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新生租房避“坑”指南:如何解決租房糾紛?
2019-10-22
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很多在英國租房的寶寶租的是私人House或者公寓,那肯定就免不了和房東打交道了。住的不是自家的房子,肯定有不少麻煩的地方,比如東西壞了房東不給及時修,或者搬出去時莫名其妙扣掉一大筆押金等等。今天咱們就來說說常見的租房糾紛有哪些,碰到房東侵犯咱們合法權益的情況該咋辦,總之再也不用忍氣吞聲了!

01

常見的租房糾紛

房東和房客之間起糾紛的原因各式各樣,這些糾紛大致分為“押金糾紛”、“合同糾紛”、“二房東”這幾類。

押金糾紛


一般情況,房東之所以扣押金或者不愿意退押金,95%以上的原因就是找借口認為房客把屋子里的東西弄壞了或弄臟了。這種情況如果發生在合同執行期內,且賠償金額合理的話,通常我們該賠的也就賠了。但是有時房東扣押金的金額確實過大,有種“坑你沒商量”的感覺,這種情況下房東和租房人之間就會產生糾紛。
@讀博士讀得懷疑職業選擇:中國房東,退房,找所謂的第三方打掃衛生,要了我500+鎊。我一嚴重潔癖的人還打掃不了你那個房子?不夸張地說比我剛住進去干凈多了。
@條二爺:洗衣機壞了自動往外流水,弄壞了廚房地板,其實地板可以只換一個房間,英國房東,找來中介和我們攤牌說扣除全部押金3000磅,因為地板只能全房換,而且讓我們提前走一個月,因為要裝修,不能耽誤他賺錢出租。

合同糾紛


租房合同是租房過程最核心的要素,租房糾紛在這個環節出現的機率也很高。合同不正規(甚至沒有合同)、修理責任模糊、押金沒有第三方托管等等都會導致住房過程中房東不管不顧,過后還扣你押金的操作。
@椰樂多-:坐標曼城,某華人房東。房子里一臺用了大概十幾年的老破洗衣機壞了,我讓她找人過來修。為這事找了她一個星期,結果人家說:這個洗衣機停產了哦,零件都沒有了呢,所以沒法修啦,你考慮一下買個新的?(她在電話里還再三強調,我沒有坑你哦,我們都是公平的哦)然后我找了學校,學校工作人員說我不用為這件事負任何責任。結果她直接拿著鑰匙到我家,要挾我說,法庭解決,連老師一起告。當時我要期末考試了,覺得多一事不如少一事,就把錢給了。
@不急我先喝口水:我外國房東一個月才給我換了熱水器,然后我一個月沒熱水洗澡,氣得我直接回國了。我最后說我打算起訴他,他才給我修好了。
@真夏夜的夢:中國房東!坐標曼城!我跟他說好的搬家時間提前一周讓我搬走不管我有沒有地方住!十點讓我走,我兩點搬完還跟我要當天住宿費!算是他把我趕走還扣了我一半的押金!早上晚上不能在家開油煙機做飯!

“二房東”


“二房東”就是一個人把一套房子租下來,然后作為“房東”的身份(一般是在真正的房東不知情的情況下)在網上發帖做租房廣告,分別把每間房子再租出去。這種“房東”不僅給不了你正規的合同,還經常會出現東西壞了不管修、不及時退押金和玩消失的情況。
@妙妙貓貓吖:剛來倫敦的時候租的就是個二房東的房子。明明說的是住大雙臥,結果來了是住客廳。她還安排每間屋子的租戶輪流打掃衛生,經常在群里發短租小廣告,真的把出租別人的房當成自己的生意了。

02

遇到租房糾紛怎么辦?

向房東和政府部門投訴
在英國如何投訴不良房東?
當然,大家和房東之間的糾紛肯定不止上面這些,面對形形色色的不良房東,大家有不同的投訴處理渠道。比如一些正規的房屋代理中介都會有專門處理投訴的部門和人員,租客可以打電話或者發郵件詢問;對于沒那么正規的私人房東,房客也是可以進行書面投訴的,你把你要投訴的事宜寫下來,之后讓房東書面上回復你結果及處理方式;如果你的溝通無果,可以向代表租房人權益的機構或者政府部門投訴。這些投訴方法都給你總結到上面的文章中咯。


尋求律師幫助
大家除了可以按照上面的文章向房東和政府部門投訴外,也可以尋求律師的幫助。對于居住在英國的中國小伙伴,尤其是剛來的留學生,聽到“請律師”總是有種發怵的感覺,畢竟沒什么經驗嘛!接下來講講律師在租房糾紛中起到的作用。

1

在聽取不同的租房糾紛后,律師會給出不同的解決方式

“我們遇到很多房東和房客在租約結束時產生糾紛的情況,一般矛盾點在于房東想要扣押金而房客不同意。矛盾產生的原因一般有家具損壞、未經允許養寵物、搬家時產生清潔費用等等。這種情況下我們不會站在某一方的立場下,而是考慮兩方的訴求,提出雙方都能接受的建議,推動解決這項糾紛。
住房過程中產生糾紛的原因也有很多,比如熱水器、取暖器或者家具壞了而房東拒絕修理。這種情況下我們會給房東施壓,敦促他們履行自己的責任。施壓手段包括給他們發律師函和/或威脅訴諸法律。一般有律師參與進來的時候房東都會傾向于讓步。
當然還有一些更嚴重的情況,比如房子遭受了嚴重的火災或者破壞,這些情況就必須有律師介入走法律程序了,房東和房客也必須參與進來,這樣房東方面可以得到應有的賠償,租戶方面也能找到替代的住處和取得賠償。”

2

律師在介入糾紛后會制定出人性化解決方案

“一般租房糾紛的案例肯定各不相同,但是我們解決糾紛時會把焦點放在雙方簽署的租房合同以及相關法律上。我們會仔細審閱租賃合同并和委托人充分溝通,更好地了解當前的處境,之后才會給出貼合案例實際的建議和解決方法。”

3

律師在預防租房糾紛方面也有一些中肯的建議

“在簽署租房合同前要先聽取法律建議;確保你和房東討論合同和確認合同都是通過手寫或者郵件的形式;如果和房東產生分歧要尋求律師幫助。”
好啦!關于在英國租房和房東會產生什么樣的租房糾紛以及如何解決就介紹到這里了!當然希望大家都能租到順心滿意的房子,和房東和和氣氣和平共處,這是最省心的情況。不過這篇文章的目的是為了鼓勵大家在自己的合法權益受到侵犯時,勇敢地站出來,積極運用自己的投訴權利或者尋求律師的幫助,這樣不良房東不僅會得到應有的懲罰,之后也不敢肆意妄為了。
來源:英國紅領巾
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